Компания предлагает широкий выбор сервисов, интегрированных в процессы ежедневных коммуникаций, позволяющих модернизировать, упростить и оптимизировать затраты в текущих бизнес-процессах компаний



дизайн сайта Короленко А.П.
Навигация
Услуги
Адреса
Подключение
Поддержка
+7 (499) 286-28-61
+7 (499) 286-28-66
с 8:00 до 21:00
Круглосуточно
– Офис на 1-м Дорожном
– Офис на Электрозаводской
© 2010–2017 Converstel
Как клиент получает комплект ежемесячных документов?
Формирование комплекта ежемесячных документов (счет, счет-фактура, акт) происходит 1-го числа каждого месяца следующего за месяцем оказания услуг.  Если 1-ое число не выпадает на выходные и праздничные дни, то после сверки расчетов происходит рассылка комплекта ежемесячных документов на контактный адрес электронной почты.
Оригиналы  финансовых документов (счет, счет-фактура, акт) клиенты нашей компании могут получать удобным для них способом (самостоятельно в одном из офисов компании, Почтой России). В некоторых бизнес-центрах предусмотрена доставка документов сотрудниками нашей компании.
Как можно изменить тарифный план? Обязательно ли это делать с 1-го числа?
Мы очень дорожим нашими абонентами и стараемся применять индивидуальный подход к каждому. Обратитесь к Вашему менеджеру с просьбой подобрать новый тариф, либо предоставить специальные ценовые условия. Обращение будет рассмотрено в короткие сроки,  иВам будет сделано оптимальное ценовое предложение.
Существует ли возможность предоставления дополнительных скидок, если у компании возникают финансовые затруднения?
Мы очень дорожим нашими абонентами и стараемся применять индивидуальный подход к каждому. Вы можете обратиться к Вашему менеджеру с просьбой подобрать новый тариф либо предоставить специальные ценовые условия. Обращение будет рассмотрено в короткие сроки и будет сделано оптимальное ценовое предложение.
Почему услуги междугородней и международной связи выставляются отдельным счетом?
Так как наша компания не является оператором междугородней и международной связи, у нас заключены агентские договоры на предоставление данного вида услуг с крупнейшими Операторами связи, таких как Вымпелком, МТТ, МТС. Услуги за данный вид связи всегда выставляются на основании отдельного заключенного трехстороннего агентского договора.
Как можно получить подробную ежемесячную детализацию услуг?
В офисе абонента по данному адресу: https://clients.converstel.com Вы можете  получить всю информацию по заключенному договору: номер и дата договора, перечень услуг по договору, комплект ежемесячных документов за весь период действия договора, а также подробную детализацию услуг
Как избежать финансовой блокировки, если счет не был оплачен вовремя?
Если нет возможности оплатить счет в срок до 20-го числа расчетного месяца, необходимо написать гарантийное письмо на бланке компании с указанием даты погашения задолженности и прислать на info@converstel.com  не позднее 20го числа, так как блокировка происходит 21-го.
Финансовая помощь